1. Rozsah a Definície

Tieto Obchodné podmienky upravujú nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu dostupného na www.feketeleves.com, ktorý prevádzkuje spoločnosť Uncle Industries, s.r.o. („my“ / „nás“) so sídlom na Slovensku a IČO: 51318113. Úplné firemné a kontaktné údaje nájdete v bode 10.

Odoslaním objednávky na našej stránke vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Tieto podmienky neobmedzujú vaše zákonné práva podľa platnej legislatívy EÚ a Slovenskej republiky na ochranu spotrebiteľa.

2. Produkty a Ceny

Predávame potravinárske minerálne zmesi na vodu, kávové produkty (napr. Teleportafilter) a príslušenstvo k príprave kávy.

Všetky ceny produktov sú uvedené v EUR (predvolené) alebo v iných podporovaných menách (HUF, USD, CZK, GBP). Ako spoločnosť, ktorá nie je platcom DPH podľa slovenského zákona (§4 zákona o DPH), DPH neúčtujeme.

Ceny sú konečné a zahŕňajú všetky platné dane a poplatky.

3. Proces Objednávky a Uzatvorenie Zmluvy

Objednávky sa uskutočňujú výberom produktov, vyplnením fakturačných a dodacích údajov a dokončením platby. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia potvrdzovacieho e-mailu.

Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku v prípade podozrenia na podvod, chyby v platbe alebo cene.

4. Spôsoby Platby

Prijímame bezpečné online platby kartou, ako aj Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay a Klarna. Všetky transakcie sú spracovávané prostredníctvom poskytovateľov v súlade s PCI-DSS. Viac informácií nájdete v zásadách Doprava & Platba.

5. Doprava a Doručenie

Objednávky doručujeme prostredníctvom služby DHL Express a Packeta (a jej partnerských dopravcov). Aktuálne ceny, časy doručenia a krajiny doručenia nájdete na stránke Doprava & Platba.

6. Právo na Odstúpenie a Vrátenie Tovaru

Podľa spotrebiteľského práva EÚ majú zákazníci právo odstúpiť od kúpy fyzického tovaru do 14 dní od jeho doručenia (prevzatia). Toto právo sa v zmysle článku 16 písm. e) smernice 2011/83/EÚ nevzťahuje na tovar potravinárskeho charakteru v uzavretom (zapečatenom) obale, ak bol tento obal po doručení otvorený alebo porušený.

Úplné podmienky vrátenia nájdete v našich zásadách Reklamácia & Vrátenie Tovaru.

7. Reklamácie a Vadný Tovar

Ak vám objednávka príde poškodená alebo vadná, alebo ak sa vyskytnú problémy s potravinárskymi produktmi, môžete uplatniť reklamáciu tým, že nás kontaktujete. Postup a lehoty sú podrobne uvedené v našich zásadách Reklamácia & Vrátenie Tovaru.

8. Ochrana Osobných Údajov a Cookies

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679), zákonom o ochrane osobných údajov SR a ďalšími predpismi. Podrobnosti nájdete na stránke Ochrana Osobných Údajov & Cookies.

9. Právo a Riešenie Sporov

Tieto obchodné podmienky a akékoľvek spory súvisiace s objednávkami uskutočnenými prostredníctvom nášho internetového obchodu sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov krajiny vášho obvyklého pobytu v rámci EÚ.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, kontaktujte nás najprv na e-mailovej adrese [email protected] so žiadosťou o nápravu. Ak na túto žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Môžete sa však obrátiť na ktorýkoľvek iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Výber konkrétneho subjektu je na vašom rozhodnutí.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť výlučne kupujúci, ktorý vystupuje v postavení spotrebiteľa, a to len v prípade sporov vyplývajúcich z tejto zmluvy.

Ak máte bydlisko v inom členskom štáte EÚ, pri riešení cezhraničných sťažností vám môže pomôcť vaše národné Európske spotrebiteľské centrum (ECC-Net).

10. Firemné a kontaktné údaje

Feketeleves je registrovaná ochranná známka vo vlastníctve spoločnosti Uncle Industries, s. r. o., zapísaná na Úrade Európskej únie pre duševné vlastníctvo (EUIPO) pod číslom ochrannej známky EÚ 019074272. Všetky produkty predávané pod značkou Feketeleves dodáva spoločnosť Uncle Industries, s. r. o.

Obchodné meno: Uncle Industries, s. r. o.
Adresa: Tatranská 102, 940 01 Nové Zámky, Slovenská republika
Predajňa: kamenná predajňa zatiaľ nedostupná, len e-shop
IČO: 51318113
DIČ: 2120672400
IČ DPH: neplatca DPH
Medzinárodné daňové číslo (IČ DPH): SK2120672400
Zápis v Obchodnom registri: Okresný súd Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 44925/N
Banka: Všeobecná Úverová Banka
IBAN: SK29 0200 0000 0039 2082 5658
SWIFT (BIC) kód: SUBASKBX
Emailová adresa: [email protected]
Webstránka: www.feketeleves.com

Daňový status (DPH): Nie sme platiteľom DPH podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Sme registrovaní pre daň podľa § 7a zákona o DPH pre prijímanie a dodávanie cezhraničných služieb (IČ DPH: SK2120672400). K cenám našich produktov sa DPH neuplatňuje.

Orgán dozoru:

Vo veciach ochrany spotrebiteľa a obchodnej regulácie je dozorným orgánom:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Slovenská republika

Všeobecné Obchodné podmienky sú platné a účinné od 15-APR-2026.