Ochrana Osobných Údajov & Cookies

1. Základné Informácie

Prevádzkovateľ Osobných Údajov

Feketeleves je značka prevádzkovaná spoločnosťou Uncle Industries, s.r.o.
Obchodné meno: Uncle Industries, s.r.o.
Sídlo: Tatranská 102, 94001 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 51318113
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel Sro, vložka 44925/N
E-mail: [email protected]
Kontaktný formulár: https://www.feketeleves.com/sk/kontakt/

Rešpektujeme vaše právo na súkromie a všetky osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), slovenským zákonom o ochrane osobných údajov a príslušnými právnymi požiadavkami.

Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek spravovať, zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenie Súkromia & Cookies“ v pätičke na každej stránke alebo tým, že nás budete priamo kontaktovať.

2. Aké Údaje Spracúvame

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje (meno, dodacia a fakturačná adresa)
  • Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
  • Údaje o objednávkach (zakúpené produkty, spôsob platby, doručenie)
  • Technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém)
  • Identifikátory cookies (na základe súhlasu)

Nezhromažďujeme ani neuchovávame úplné údaje o platobnej karte; tie bezpečne spracúva náš poskytovateľ platobných služieb. Poskytnutie identifikačných, kontaktných a objednávkových údajov je zmluvnou požiadavkou nevyhnutnou na spracovanie a vybavenie vašej objednávky. Bez týchto údajov nemôžeme uzavrieť kúpu ani doručiť tovar. Poskytnutie údajov na marketingovú komunikáciu alebo analytiku je úplne dobrovoľné a nie je potrebné na uskutočnenie nákupu.

3. Právny Základ a Účel Spracovania

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • Plnenie zmluvy: spracovanie a doručenie vašich objednávok.
  • Právne povinnosti: účtovníctvo a daňové povinnosti.
  • Oprávnený záujem: bezpečnosť stránky, podpora zákazníkov.
  • Súhlas: na e-mailový marketing (voliteľné), analytiku a marketingové/reklamné cookies.
  • Automatizované rozhodovanie: Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by vo vzťahu k vám malo právne účinky alebo podobne významné dôsledky.

4. Email Marketing

Newslettery zasielame iba v prípade, ak ste udelili aktívny súhlas. Zaškrtávacie políčko pri pokladni nie je predvolene zaškrtnuté. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek prostredníctvom odkazu na odhlásenie v e-mailoch alebo tým, že nás kontaktujete.

Na správu newsletterov, segmentáciu odberateľov a súvisiacu analytiku výkonnosti e-mailov používame službu Klaviyo, Inc. Ak dochádza k prenosu osobných údajov mimo EHP, takéto prenosy sú chránené prostredníctvom rámca EU-U.S. Data Privacy Framework a/alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, podľa toho, čo je v konkrétnom prípade relevantné.

5. Cookies a Technológie Sledovania

Naša webová stránka používa nasledujúce kategórie cookies a podobných technológií, ktoré môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom nášho súhlasového banneru:

  • Nevyhnutné: (Vždy aktívne) Tieto cookies a skripty sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky (napr. nákupný košík, bezpečná pokladňa a nastavenia ochrany súkromia) a nie je možné ich vypnúť.
  • Analytické: (Vyžadujú výslovný súhlas) Používajú sa na meranie návštevnosti, zdrojov návštevnosti a výkonu webovej stránky. Patrí sem aj Google Analytics 4. Tieto nástroje nastavujeme s ohľadom na súkromie a načítajú sa až po vašom výslovnom súhlase.
  • Vložené videá: (Vyžadujú výslovný súhlas) Tieto cookies a skripty môžu nastavovať externé služby na hostovanie videí (napríklad YouTube alebo Vimeo) za účelom poskytovania videoobsahu na našej stránke. Poskytovateľ môže na základe jedinečnej identifikácie vášho prehliadača a zariadenia vytvoriť profil vašich záujmov.
  • Marketingové: (Vyžadujú výslovný súhlas) Tieto cookies a skripty nastavujú naši reklamní partneri (napríklad Google, TikTok, Pinterest a Reddit, spravované cez PixelYourSite) a spoločnosť Klaviyo (na sledovanie správania na stránke a marketingovú automatizáciu vrátane komunikácie o opustenom košíku). Pomáhajú vytvoriť profil vašich záujmov, aby sa vám zobrazovala relevantná reklama.
  • Facebook Advanced Matching: (Vyžadujú výslovný súhlas) Ak je táto funkcia zapnutá, môžeme zdieľať hashované údaje o zákazníkoch so spoločnosťou Meta/Facebook na zlepšenie atribúcie, merania konverzií a cielenia publika.
  • Facebook CAPI (Conversions API): (Vyžadujú výslovný súhlas) Ak je táto funkcia zapnutá, môžu sa spoločnosti Meta/Facebook odosielať server-side udalosti na meranie konverzií a zlepšenie výkonnosti kampaní.

6. Zdieľanie Údajov s Tretími Stranami

Vaše údaje zdieľame len v nevyhnutných prípadoch a nikdy ich nepredávame. Môžu byť zdieľané s:

  • Poskytovateľ hostingu: Websupport, so sídlom v EÚ.
  • Poskytovateľ doručovania obsahu, výkonu a bezpečnosti: Cloudflare. V závislosti od spôsobu smerovania a spracovania požiadaviek môžu byť osobné údaje prenášané aj mimo EHP pri zabezpečení primeraných záruk.
  • Fakturácia a účtovníctvo: SuperFaktura, s.r.o. (EÚ), používaná na vystavovanie daňových dokladov a faktúr v súlade s právnymi predpismi.
  • Transakčné e-maily: Postmark, používaný na bezpečné doručovanie nevyhnutných systémových správ, ako sú potvrdenia objednávok a obnovenie hesla.
  • Platobný sprostredkovateľ: Stripe.
  • Doručenie objednávok: Packeta (vrátane ich doručovacích partnerov), DHL Express.
  • Správa súhlasov: ConsentMagic, používaný na zaznamenávanie a uplatňovanie volieb týkajúcich sa súhlasu s cookies.
  • Analytickí poskytovatelia: Google Analytics, na základe súhlasu.
  • E-mail marketing: Klaviyo, Inc. (USA), správa odberateľov.
  • Reklamní a marketingoví partneri: (napr. Google Ads, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Pinterest Europe Ltd., Reddit Ireland Ltd.) na atribúciu kampaní a cielenú reklamu, iba ak bol udelený marketingový súhlas.

Všetci partneri tretích strán spracúvajú osobné údaje pri dodržaní primeraných záruk podľa GDPR a podľa okolností vystupujú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia.

7. Doba Uchovávania Údajov

  • Údaje o objednávkach a fakturácii: uchovávajú sa 10 rokov (zákonná povinnosť).
  • Údaje o účte a zákazníckej podpore: uchovávajú sa najviac 5 rokov od poslednej relevantnej aktivity, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania alebo to nie je potrebné na určenie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov.
  • Údaje odberateľov newslettera (uložené v Klaviyo): uchovávajú sa do odvolania súhlasu alebo najviac 7 rokov od poslednej zmysluplnej interakcie, po čom sa vymažú alebo anonymizujú.
  • Cookies: Doba platnosti sa líši podľa účelu. Session cookies vypršia okamžite po zatvorení prehliadača. Trvalé cookies (napríklad tie, ktoré sa používajú na správu súhlasov, analytiku a marketing) zvyčajne zostávajú vo vašom zariadení po dobu od 90 dní až do 2 rokov, pokiaľ ich manuálne nevymažete alebo neodvoláte svoj súhlas. Podrobný a aktuálny zoznam všetkých konkrétnych cookies a ich presnej doby platnosti nájdete po otvorení sekcie „Nastavenie Súkromia & Cookies“ v pätičke na každej stránke.

8. Zabezpečenie Údajov

Uplatňujeme silné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

  • SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
  • Kontrola prístupu k dátovým centrám a administrácii
  • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie a audity
  • Ochrana proti botom: Na ochranu webovej stránky pred spamom a automatizovaným zneužívaním používame Cloudflare Turnstile. Táto služba môže spracúvať technické údaje potrebné na bezpečnostné a anti-bot overenie a v závislosti od konfigurácie môže používať bezpečnostné cookies alebo podobné technológie.

9. Vaše Práva

Máte právo na:

  • Prístup k svojim osobným údajom
  • Opravu alebo aktualizáciu údajov
  • Vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
  • Prenosnosť údajov
  • Obmedzenie spracúvania údajov
  • Namietaniu proti spracúvaniu, najmä pri priamom marketingu
  • Odvolanie súhlasu kedykoľvek
  • Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Orgán dozoru:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
https://dataprotection.gov.sk/

10. Vekové Obmedzenie

Naša webová stránka a naše produkty nie sú určené deťom. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez príslušného právneho základu alebo rodičovského súhlasu, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Dokument Ochrany Osobných Údajov & Cookies vrátane všetkých ich častí, sú platné a účinné od 15-APR-2026.