Ochrana Osobných Údajov & Cookies
1. Základné Informácie
Prevádzkovateľ Osobných Údajov
Feketeleves je značka prevádzkovaná spoločnosťou Uncle Industries, s.r.o.
Obchodné meno: Uncle Industries, s.r.o.
Sídlo: Tatranská 102, 94001 Nové Zámky, Slovenská republika
IČO: 51318113
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Nitra, oddiel Sro, vložka 44925/N
E-mail: [email protected]
Kontaktný formulár: https://www.feketeleves.com/sk/kontakt/
aše súkromie berieme vážne a všetky osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom o ochrane osobných údajov a súvisiacimi predpismi.
2. Aké Údaje Spracúvame
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje (meno, dodacia a fakturačná adresa)
- Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo)
- Údaje o objednávkach (zakúpené produkty, spôsob platby, doručenie)
- Technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém)
- Identifikátory cookies (na základe súhlasu)
Neukladáme ani nespracúvame údaje o platobných kartách; tieto sú spracúvané bezpečne prostredníctvom platobnej brány.
3. Právny Základ a Účel Spracovania
Vaše údaje spracúvame na tieto účely:
- Plnenie zmluvy: spracovanie a doručenie vašich objednávok.
- Právne povinnosti: účtovníctvo a daňové povinnosti.
- Oprávnený záujem: bezpečnosť stránky, podpora zákazníkov.
- Súhlas: e-mailový marketing (voliteľne) a analytické cookies,
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktného formulára alebo nastavení ochrany osobných údajov.
4. Newsletter a Marketing
Newsletter zasielame len v prípade, že ste s tým výslovne súhlasili. Zaškrtávacie políčko na stránke pokladne je predvolene
Používame službu Klaviyo (so sídlom v USA, s prenosom údajov pokrytým rámcom EU–US Data Privacy Framework) na správu našich e-mailových marketingových kampaní a zoznamov odberateľov. Vaša e-mailová adresa a interakcie s našimi newslettermi (napríklad otvorenia a kliknutia) môžu byť spracovávané spoločnosťou Klaviyo na analytické a segmentačné účely.
5. Cookies a Technológie Sledovania
Na našej webovej stránke používame cookies:
- Nevyhnutné cookies: základné funkcie (napr. košík, prihlásenie – bez potreby súhlasu)
- Analytické cookies: Google Analytics 4 cez GTM (aktivované iba po súhlase)
- Preferenčné cookies: zapamätanie si vašich nastavení
Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek upraviť cez banner.
Nepoužívame Meta Pixel ani iné reklamné trackery.
6. Zdieľanie Údajov s Tretími Stranami
Vaše údaje zdieľame len v nevyhnutných prípadoch a nikdy ich nepredávame. Môžu byť zdieľané s:
- Packeta (vrátane jej doručovacích partnerov)
- DHL Express (na doručenie objednávky)
- Platobná brána (napr. Stripe/WooPayments)
- Webhostingová služba (Websupport, EÚ)
- Poskytovateľ doručovania obsahu a bezpečnosti (Cloudflare)
- Analytické nástroje (Google Analytics – iba so súhlasom)
- Klaviyo, Inc. (USA) — na e-mailový marketing a správu odberateľov. Prenosy údajov sú chránené rámcom EU–US Data Privacy Framework a podľa potreby aj štandardnými zmluvnými doložkami.
Všetci partneri sú v súlade s GDPR a konajú ako sprostredkovatelia údajov tam, kde to platí.
7. Doba Uchovávania Údajov
- Objednávky a fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Účty a podpora: 5 rokov od poslednej aktivity
- Údaje odberateľov newslettera (uložené v systéme Klaviyo): uchovávajú sa najviac 7 rokov alebo do odvolania súhlasu.
- Cookies: zvyčajne 30 dní, ak nie sú obnovené
8. Zabezpečenie Údajov
Uplatňujeme silné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:
- SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
- Kontrola prístupu k dátovým centrám a administrácii
- Pravidelné bezpečnostné aktualizácie a audity
9. Vaše Práva
Máte právo na:
- Prístup k svojim osobným údajom
- Opravu alebo aktualizáciu údajov
- Vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
- Obmedzenie alebo námietku proti spracovaniu
- Odvolanie súhlasu kedykoľvek
- Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR
Ak si chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás e-mailom na [email protected] alebo cez náš kontaktný formulár.
Dohľadový orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
https://dataprotection.gov.sk/
10. Vekové Obmedzenie
Naše produkty a služby sú určené predovšetkým pre dospelých zákazníkov. Nevedome nespracúvame údaje osôb mladších ako 18 rokov.
Dokument Ochrany Osobných Údajov & Cookies vrátane všetkých ich častí, sú platné a účinné od 01-OKT-2025.