1. Hatály és Fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.feketeleves.com oldalon elérhető webáruházon keresztül történő vásárlásokat szabályozzák, amelyet a szlovákiai székhelyű, 51318113 cégjegyzékszámú Uncle Industries, s.r.o. („mi” / „minket”) üzemeltet. A teljes céges és kapcsolattartási adatokért kérjük, olvassa el a 10. pontot.

A weboldalon leadott rendeléseddel Ön elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. A jelen feltételek nem korlátozzák az EU és a szlovák fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján biztosított jogait.

2. Termékek és Árak

Termékkínálatunkban élelmiszer-minőségű vízkeverékek, kávétermékek (pl. Teleportafilter) és kávékészítési kiegészítők szerepelnek.

Minden termék ára EUR-ban (alapértelmezett) vagy más támogatott pénznemben (HUF, USD, CZK, GBP) van feltüntetve. Cégünk a szlovák jog szerint nem áfaalany (§4 Áfa törvény), ezért nem számítunk fel áfát.

Minden ár végleges és tartalmazza az összes vonatkozó adót és díjat.

3. Rendelés Menete és Szerződés Létrejötte

A rendelés a termék(ek) kiválasztásával, a számlázási és szállítási adatok megadásával, valamint az online fizetés befejezésével történik. A szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoló e-mailt küldünk.

Fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére csalás gyanúja, fizetési vagy árhibák esetén.

4. Fizetési Módok

Biztonságos online bankkártyás fizetést, valamint Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay és Klarna fizetési módokat fogadunk el. Minden tranzakció PCI-DSS-kompatibilis szolgáltatókon keresztül kerül feldolgozásra. További részletekért kérjük, olvassa el a Szállítási és Fizetési Feltételeket.

5. Szállítás és Kézbesítés

A kiszállításokat a DHL Express és Packeta futárszolgálat (és partnereik végzik). Aktuális árainkat, szállítási időket és országokat a Szállítási és Fizetési Feltételek oldalon találhatók.

6. Elállási Jog és Visszaküldés

Az európai uniós fogyasztóvédelmi jog értelmében a vásárlóknak jogukban áll elállni a fizikai termékek vásárlásától a kézbesítéstől (átvételtől) számított 14 napon belül. Ez az elállási jog a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének e) pontja alapján nem vonatkozik a lezárt, élelmiszer-minőségű termékekre, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően felbontották vagy megnyitották.

A visszaküldés teljes feltételeiért kérjük, olvassa el a Visszaküldés és Reklamáció szabályzatunkat.

7. Reklamációk és Hibás Termékek

Ha rendelése sérülten vagy hibásan érkezik meg, vagy ha élelmiszerrel érintkezésre alkalmas termékekkel kapcsolatban problémát tapasztal, panaszt („reklamációt”) nyújthat be, ha kapcsolatba lép velünk. Az eljárás és a határidők részletesen a Visszaküldés és Reklamáció szabályzatunkban találhatók.

8. Adatvédelem és Sütik

Személyes adatait az EU GDPR rendelet (2016/679) és a szlovák adatvédelmi törvény szerint kezeljük. További részletek: Adatkezelési és Cookie szabályzat oldalon.

9. Irányadó Jog és Vitarendezés

A jelen Általános Szerződési Feltételekre (ÁSZF), valamint a webáruházunkon keresztül leadott megrendelésekkel kapcsolatos valamennyi jogvitára a szlovák jog az irányadó. Ez nem érinti az Ön lakóhelye szerinti uniós tagállam kötelező érvényű (kógens) fogyasztóvédelmi jogszabályaiban rögzített jogait.

Amennyiben nem elégedett panaszának kivizsgálásával, vagy úgy véli, hogy megsértettük a jogait, kérjük, elsőként lépjen velünk kapcsolatba az [email protected] címen jogorvoslati kérelem (žiadosť o nápravu) megküldésével. Amennyiben ezen kérését elutasítjuk, vagy az elküldéstől számított 30 napon belül nem válaszolunk rá, Ön jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló indítványt benyújtani a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. sz. szlovák törvény (Zákon č. 391/2015 Z. z.) 12. §-a alapján.

A velünk szemben felmerülő viták alternatív rendezésére illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI). Mindazonáltal a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma (Ministerstvo hospodárstva SR) által nyilvántartott jegyzékben szereplő bármely más feljogosított vitarendezési testületet is választhatja. A testület megválasztásának joga az Öné.

Az alternatív vitarendezést kizárólag fogyasztónak minősülő vásárlók vehetik igénybe, és kizárólag a jelen szerződésből fakadó vitás kérdések esetén.

Amennyiben Ön egy másik EU-tagállamban él, a határon átnyúló panaszok intézésében az Ön helyi Európai Fogyasztói Központja (ECC-Net) nyújthat segítséget.

10. Céges és kapcsolattartási adatok

A Feketeleves az Uncle Industries, s. r. o. tulajdonában álló bejegyzett védjegy, amelyet az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatala (EUIPO) jegyzett be 019074272 lajstromszámú európai uniós védjegyként. A Feketeleves márkanév alatt értékesített valamennyi terméket az Uncle Industries, s. r. o. forgalmazza és szállítja.

Vállalkozás neve: Uncle Industries, s. r. o.
Cím: Tatranská 102, 940 01 Nové Zámky, Slovakia
Áruház: egyelőre csak webáruház
Cégjegyzékszám (IČO): 51318113
Adóazonosító (DIČ): 2120672400
Közösségi adószám (IČ DPH): nem ÁFA-fizető
Nemzetközi adószám (IČ DPH): SK2120672400
Cégbejegyzés: Nyitrai Járásbíróság Cégbíróságán (Obchodný register Okresného súdu Nitra), részleg: Sro, betétszám: 44925/N.
Bank: Všeobecná Úverová Banka
IBAN: SK29 0200 0000 0039 2082 5658
SWIFT (BIC) code: SUBASKBX
Email: [email protected]
Weboldal: www.feketeleves.com

ÁFA-státusz: A szlovák áfatörvény (Zákon o DPH) 4. §-a értelmében nem vagyunk áfafizetők (alanyi áfamentes értékesítés). A vállalkozás a szlovák áfatörvény 7a. §-a alapján kizárólag határon átnyúló szolgáltatásokra regisztrált adóalany (közösségi adószám / IČ DPH: SK2120672400). Termékeink ára után általános forgalmi adó (ÁFA) nem kerül felszámításra.

Felügyeleti hatóság:

A fogyasztóvédelemmel és kereskedelmi szabályozással kapcsolatos ügyekben az illetékes felügyeleti szerv:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Szlovákia

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. április 15-től érvényesek és hatályosak.