Doprava & Platba
Informácie o preprave
Kam doručujeme?
Doručujeme do celého sveta!
Nezáleží na tom, v ktorom kúte sveta žijete, naše balíky si vás nájdu a spríjemnia vám deň.
Aké sú naše časy odovzdania?
Odovzdanie kuriérovi do 24 hodín
Robíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku odovzdali zvolenej doručovacej spoločnosti (vybranej pri pokladni) do 1 pracovného dňa.
Aké sú naše spôsoby doručenia a časy dodania?
Doručenie kuriérom (1–7 pracovných dní)
Ponúkame niekoľko cenovo dostupných spôsobov doručenia v rámci Európskej únie prostredníctvom rôznych spoločností v závislosti od krajiny.
- Krajiny V4 (Česká republika, Maďarsko, Poľsko, Slovenská republika): 1–2 pracovné dni po odovzdaní.
- Ostatné krajiny EÚ: zvyčajne 2–7 pracovných dní.
DHL Express (2–4 pracovné dni)
Mimoriadne rýchla možnosť doručenia s celosvetovým pokrytím. V rámci EÚ je ideálna pre tých, ktorí chcú dostať svoj tovar oveľa rýchlejšie ako pri klasických kuriérskych možnostiach.
Poznámka: Doručenie mimo EÚ môže podliehať clu alebo miestnym daniam.
Packeta Pick-up Point (1-3 pracovné dni)
Packeta je lacný, rýchly a spoľahlivý spôsob doručenia v Českej republike, Maďarsku, Rumunsku a na Slovensku. Na ochranu kvality našich potravinárskych produktov nie sú k dispozícii Zásielkové Boxy (v lete sa prehrievajú a v zime zamŕzajú). Podporované sú len obsluhované výdajné miesta.
- Počas štandardného Checkout procesu si môžete vo svojej krajine voľne vybrať akékoľvek výdajné miesto.
- Počas Express Checkout procesu sa automaticky priradí najbližšie výdajné miesto k vašej dodacej adrese.
Doprava Zdarma
Pri objednávkach nad 60 € je Packeta Pickup zdarma, tam kde je služba Packeta dostupná. Ostatné spôsoby dopravy sú účtované podľa zvoleného dopravcu.
Naše balenie je čo najviac šetrné k životnému prostrediu – prosíme, ak môžete, recyklujte. Ďakujeme!
Platobné informácie
Aké sú naše spôsoby platby?
Kartou Online
Môžeš platiť online kartou, ktorá je povolená na používanie na internete. Tranzakcie sú šifrované a bezpečné.
Express checkout (Apple Pay & Google Pay)
Platiť môžete rýchlo cez telefón alebo prehliadač, ktorý podporuje Apple Pay alebo Google Pay. Uistite sa, že vo vašom Apple alebo Google účte máte aktuálne dodacie a fakturačné údaje.
Ak si vyberiete spôsob doručenia počas Express Checkout-u, ktorý vyžaduje výdajné miesto, najbližšie výdajné miesto k vašej dodacej adrese sa priradí automaticky. Zmenu tejto lokality môžete požiadať e-mailom na [email protected], pokiaľ vaša objednávka ešte nebola označená ako Vybavená (Completed).
Revolut Pay
Môžete platiť bezpečne aj cez Revolut Pay. Keď si túto možnosť vyberiete pri pokladni, presmerujeme vás na Revolut, kde platbu potvrdíte v aplikácii alebo v prehliadači. Nie je potrebné zadávať údaje o karte, stačí sa prihlásiť a schváliť platbu. Po potvrdení budete presmerovaní späť na našu stránku a vaša objednávka sa dokončí. Revolut Pay je momentálne dostupný len pre platby v EUR a GBP.
Klarna
Platobné možnosti Klarna – ako napríklad Zaplatiť teraz, Zaplatiť na 3 časti alebo Zaplatiť neskôr – sa zobrazia automaticky iba zákazníkom v podporovaných krajinách a pri používaní podporovaných mien. Ak si pri pokladni zvolíte Klarnu, platba prebehne prostredníctvom bezpečného systému Klarna. Klarna spracuje schválenie platby a – ak je to relevantné – aj splátkový kalendár priamo v aplikácii Klarna. Po potvrdení platby budete presmerovaní späť na našu stránku a vaša objednávka bude dokončená.
SEPA Bankový Prevod
Platiť môžete aj prostredníctvom SEPA bankového prevodu, ktorý je dostupný pre objednávky v EUR v rámci EÚ. Po zvolení tejto možnosti na pokladni dostanete naše bankové údaje spolu s vaším Číslom objednávky, čo nám pomáha rýchlo priradiť vašu platbu. Vaša objednávka bude potvrdená a spracovaná po prijatí platby. Tento spôsob platby je obzvlášť vhodný pre väčšie veľkoobchodné alebo hromadné objednávky, kde môžu byť limity pre kartové alebo okamžité platby obmedzujúce.
Aké meny podporujeme?
Hlavná mena: EUR
Euro je predvolenou menou na našej webovej stránke a oficiálnou menou Slovenskej republiky.
Ďalšie menové možnosti: HUF / USD / CZK / GBP
Pre vaše pohodlie môžete platiť aj v maďarských forintoch, amerických dolároch, českých korunách alebo britských librách.
Výmenné kurzy
Naše kurzy sa aktualizujú denne na základe referenčných kurzov Európskej centrálnej banky (ECB). Ceny už zahŕňajú úpravu o transakčné a spracovateľské náklady, takže suma, ktorú vidíte pri pokladni, je konečná suma, ktorú zaplatíte.
Ceny
Naše ceny sú konečné a zahŕňajú všetky príslušné dane. Nie sme platcom DPH podľa slovenského zákona (§4 zákona o DPH), preto na naše produkty nie je účtovaná DPH.
Zľavy a Kupóny
Príležitostne môžeme poskytovať zľavové kódy, napríklad prostredníctvom e-mailu alebo špeciálnych kampaní. Zľavové kódy sú spravidla časovo obmedzené, nie je možné ich kombinovať, a musia byť uplatnené pred dokončením objednávky.
V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať.
Doprava & Platba vrátane všetkých jeho častí je platný a účinný od 01-OKT-2025.
Ak sa to stane, kontaktujte nás a nájdeme spôsob, ako postupovať.
Všetko je na dohode – kontaktujte nás a nájdeme riešenie.
Áno, každý balík má pridelené sledovacie číslo. Ak vám ho doručovacia spoločnosť neposlala, kontaktujte nás a my vám ho poskytneme.