1. Alapvető Információk

Adatkezelő

A Feketeleves márkát az Uncle Industries, s.r.o. üzemelteti.
Cégnév: Uncle Industries, s.r.o.
Székhely: Tatranská 102, 94001 Nové Zámky, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO): 51318113
Bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság által vezetett Cégjegyzékbe, Sro szekció, 44925/N betét
E-mail: [email protected]
Kapcsolati űrlap: https://www.feketeleves.com/hu/kapcsolat/

Személyes adatait tiszteletben tartjuk, és minden feldolgozást az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a szlovák adatvédelmi törvény és kapcsolódó előírások alapján végzünk.

2. Milyen Adatokat Kezelünk

Az alábbi személyes adatkategóriákat kezeljük:

• Azonosító adatok (név, szállítási és számlázási cím)
• Kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám)
• Megrendelési adatok (vásárolt termékek, fizetési mód, szállítás)
• Technikai adatok (IP-cím, eszköz típusa, böngésző, operációs rendszer)
• Cookie-azonosítók (hozzájárulás alapján)

Nem tárolunk és nem kezelünk teljes bankkártyaadatokat; ezeket kizárólag a biztonságos fizetési szolgáltató dolgozza fel.

3. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

Az Ön adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Szerződés teljesítése: a megrendelések feldolgozása és kézbesítése.
• Jogi kötelezettségek: például könyvelési és adózási kötelezettségek.
• Jogos érdek: oldalbiztonság, csalás megelőzése, ügyfélszolgálat.
• Hozzájárulás: hírlevelek (opcionális) és elemzési sütik.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével vagy adatvédelmi beállításain keresztül.

4. Hírlevelek és Marketing

Hírlevelet csak akkor küldünk, ha Ön azt kifejezetten engedélyezte. A fizetéskori jelölőnégyzet alapértelmezetten nincs bejelölve. Leiratkozhat bármikor a hírlevél alján található linkre kattintva, vagy kapcsolatfelvétel útján.

A Klaviyo szolgáltatást használjuk (székhelye az Egyesült Államokban, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján történő adattovábbítással) e-mail marketing kampányaink és feliratkozó listáink kezelésére. Az Ön e-mail címe és a hírleveleinkkel való interakciói (például megnyitások és kattintások) a Klaviyo által elemzési és szegmentálási célból feldolgozásra kerülhetnek.

5. Cookie-k és Nyomkövetési Technológiák

Weboldalunk cookie-kat használ:

• Alapvető cookie-k: alapfunkciókhoz (pl. kosár, bejelentkezés – nem igényel hozzájárulást)
• Elemzési cookie-k: Google Analytics 4 a GTM-en keresztül (csak hozzájárulás után)
• Preferenciális cookie-k: az Ön beállításainak megjegyzése

A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a süti-sávon keresztül.

Nem használunk Meta Pixelt vagy más reklámkövetést.

6. Adatok Megosztása Harmadik Felekkel

Adatokat csak szükség esetén osztunk meg, és soha nem értékesítjük azokat. Az adatokat megoszthatjuk a következőkkel:

• Packeta (és szállítópartnerei)
• DHL Express (a rendelés kézbesítéséhez)
• Fizetési szolgáltató (pl. Stripe/WooPayments)
• Webhosting szolgáltató (Websupport, EU-n belül)
• Tartalomszolgáltató és biztonsági szolgáltató (Cloudflare)
• Elemzési szolgáltatók (Google Analytics, hozzájárulással)
• Klaviyo, Inc. (USA) — e-mail marketinghez és feliratkozók kezeléséhez. Az adattovábbításokat az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer és szükség esetén a Standard Szerződéses Klauzulák védik.

Minden partnerünk GDPR-megfelelő, és szükség esetén adatfeldolgozóként jár el.

7. Adatok Tárolási Időtartama

• Megrendelési és számlázási adatok: 10 évig (jogi előírás)
• Felhasználói fiók és ügyféltámogatás: 5 év inaktivitás után törlésre kerül
• Hírlevél-feliratkozói adatok (a Klaviyo rendszerében tárolva): legfeljebb 7 évig kerülnek megőrzésre, vagy az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig.
• Cookie-k: jellemzően 30 nap után lejárnak, ha nem frissülnek

8. Adatbiztonság

Erős technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelmére:

• SSL titkosítás minden forgalomra
• Hozzáférés-szabályozás a szerverekhez és admin felületekhez
• Rendszeres biztonsági frissítések és auditok

9. Az Ön Jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Személyes adataihoz való hozzáférés
• Adatok helyesbítése vagy frissítése
• Adatok törlésének kérése („elfeledtetés joga”)
• Adatkezelés korlátozása vagy ellenvetés benyújtása
• Hozzájárulás visszavonása bármikor
• Panasz benyújtása a Szlovák Adatvédelmi Hatóságnál

A jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az [email protected] e-mail címen keresztül, vagy használja kapcsolati űrlapunkat.

Felügyeleti hatóság:
Szlovák Adatvédelmi Hivatal
https://dataprotection.gov.sk/

10. Korhatár

Termékeink és szolgáltatásaink elsősorban felnőtteknek szólnak. Nem kezelünk tudatosan 18 év alatti személyek adatait.

Az Adatvédelmi és Cookie Szabályzat dokumentum minden része 2025. október 1-től érvényes és hatályos.