1. Alapvető Információk

Adatkezelő

A Feketeleves márkát az Uncle Industries, s.r.o. üzemelteti.
Cégnév: Uncle Industries, s.r.o.
Székhely: Tatranská 102, 94001 Nové Zámky, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO): 51318113
Bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság által vezetett Cégjegyzékbe, Sro szekció, 44925/N betét
E-mail: [email protected]
Kapcsolati űrlap: https://www.feketeleves.com/hu/kapcsolat/

Tiszteletben tartjuk az Ön magánélethez való jogát, és minden személyes adatot a (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR), a szlovák adatvédelmi törvénynek és az alkalmazandó jogszabályi követelményeknek megfelelően kezelünk.

Süti-beállításait bármikor kezelheti, módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldal minden oldalának láblécében található „Adatkezelési és Cookie Beállítások” hivatkozásra kattintva, vagy közvetlenül kapcsolatba lépve velünk.

2. Milyen Adatokat Kezelünk

Az alábbi személyes adatkategóriákat kezeljük:

• Azonosító adatok (név, szállítási és számlázási cím)
• Kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám)
• Megrendelési adatok (vásárolt termékek, fizetési mód, szállítás)
• Technikai adatok (IP-cím, eszköz típusa, böngésző, operációs rendszer)
• Cookie-azonosítók (hozzájárulás alapján)

Nem gyűjtjük és nem tároljuk a teljes bankkártyaadatokat; ezeket biztonságosan a fizetési szolgáltatónk kezeli. Az azonosító, kapcsolattartási és rendelési adatok megadása szerződéses követelmény, amely a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges. Ezen adatok nélkül nem tudjuk a vásárlást létrehozni vagy az árut kézbesíteni. A marketingkommunikációhoz vagy analitikához kapcsolódó adatok megadása teljes mértékben önkéntes, és nem szükséges a vásárláshoz. Providing your identity, contact, and order information is a contractual requirement necessary to process and fulfill your order. Without this data, we cannot conclude the purchase or deliver the goods. Providing your data for marketing communications or analytics is entirely voluntary and is not required to make a purchase.

3. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

Az Ön adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Szerződés teljesítése: a megrendelések feldolgozása és kézbesítése.
• Jogi kötelezettségek: például könyvelési és adózási kötelezettségek.
• Jogos érdek: oldalbiztonság, csalás megelőzése, ügyfélszolgálat.
• Hozzájárulás: e-mail marketinghez (opcionális), analitikához, valamint marketing- és hirdetési sütikhez.
• Automatizált döntéshozatal: Személyes adatait nem használjuk olyan automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős hatást fejtene ki.

4. Email Marketing

Hírlevelet csak akkor küldünk, ha Ön azt kifejezetten engedélyezte. A fizetéskori jelölőnégyzet alapértelmezetten nincs bejelölve. Leiratkozhat bármikor a hírlevél alján található linkre kattintva, vagy kapcsolatfelvétel útján.

A hírlevelek kezeléséhez, a feliratkozók szegmentálásához és a kapcsolódó e-mail teljesítményelemzéshez a Klaviyo, Inc. szolgáltatását használjuk. Amennyiben személyes adatok az EGT-n kívülre kerülnek továbbításra, az ilyen adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer és/vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján, ahol alkalmazandó.

5. Cookie-k és Nyomkövetési Technológiák

Weboldalunk az alábbi süti- és hasonló technológiai kategóriákat használja, amelyeket bármikor kezelhet a hozzájárulási sávunkon keresztül:

• Szükséges: (Mindig aktív) Ezek a sütik és szkriptek elengedhetetlenek a weboldal működéséhez (pl. bevásárlókosár, biztonságos fizetés és adatvédelmi beállítások), ezért nem kapcsolhatók ki.
• Analitika: (Kifejezett hozzájárulást igényel) A látogatások, a forgalmi források és a weboldal teljesítményének mérésére szolgál. Ide tartozik a Google Analytics 4 is. Ezeket az eszközöket úgy állítjuk be, hogy támogassák a magánélet védelmét, és csak az Ön kifejezett hozzájárulása után töltődjenek be.
• Beágyazott videók: (Kifejezett hozzájárulást igényel) Ezeket a sütiket és szkripteket külső videószolgáltatók (például YouTube vagy Vimeo) helyezhetik el annak érdekében, hogy videós tartalmat jelenítsenek meg az oldalon. A szolgáltató az Ön böngészőjének és eszközének egyedi azonosítása alapján profilt alkothat az érdeklődési köréről.
• Marketing: (Kifejezett hozzájárulást igényel) Ezeket a sütiket és szkripteket hirdetési partnereink (például Google, TikTok, Pinterest és Reddit, a PixelYourSite kezelésében), valamint a Klaviyo helyezik el (helyszíni nyomkövetéshez és marketingautomatizáláshoz, beleértve az elhagyott kosárral kapcsolatos kommunikációt). Segítenek az érdeklődési köréről profilt alkotni annak érdekében, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg.
• Facebook Advanced Matching: (Kifejezett hozzájárulást igényel) Ha engedélyezve van, hash-elt ügyféladatokat oszthatunk meg a Meta/Facebook rendszerével az attribúció, a konverziómérés és a célzás javítása érdekében.
• Facebook CAPI (Conversions API): (Kifejezett hozzájárulást igényel) Ha engedélyezve van, szerveroldali események továbbíthatók a Meta/Facebook részére a konverziók mérése és a kampányteljesítmény javítása érdekében.

6. Adatok Megosztása Harmadik Felekkel

Adatokat csak szükség esetén osztunk meg, és soha nem értékesítjük azokat. Az adatokat megoszthatjuk a következőkkel:

• Tárhelyszolgáltató: Websupport, EU-s székhellyel.
• Tartalomszolgáltató, teljesítmény- és biztonsági szolgáltató: Cloudflare. A kérelmek útválasztásától és feldolgozásától függően személyes adatok az EGT-n kívülre is továbbításra kerülhetnek megfelelő garanciák mellett.
• Számlázás és könyvelés: SuperFaktura, s.r.o. (EU), jogszabályoknak megfelelő adóügyi dokumentumok és számlák kiállításához.
• Tranzakciós e-mailek: Postmark, az alapvető rendszerüzenetek, például rendelés-visszaigazolások és jelszó-visszaállítások biztonságos kézbesítésére.
• Fizetési szolgáltató: Stripe.
• Rendeléskézbesítés: Packeta (beleértve a szállítási partnereiket), DHL Express.
• Hozzájárulás-kezelés: ConsentMagic, a sütihozzájárulási választások rögzítésére és alkalmazására.
• Analitikai szolgáltatók: Google Analytics, hozzájárulás alapján.
• E-mail marketing: Klaviyo, Inc. (USA), feliratkozókezelés.
• Hirdetési és marketingpartnerek: (pl. Google Ads, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Pinterest Europe Ltd., Reddit Ireland Ltd.) a kampányattribúcióhoz és célzott hirdetésekhez, kizárólag akkor, ha marketing-hozzájárulás történt.

Minden harmadik fél partner megfelelő GDPR-garanciák mellett kezel személyes adatokat, és az adott esetnek megfelelően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként jár el.

7. Adatok Tárolási Időtartama

• Rendelési és számlázási adatok: 10 évig megőrzésre kerülnek (jogi kötelezettség).
• Fiók- és ügyfélszolgálati adatok: az utolsó releváns tevékenységtől számított legfeljebb 5 évig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő, vagy ez szükséges jogi igények megalapozásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
• Hírlevél-feliratkozói adatok (a Klaviyo rendszerében tárolva): a hozzájárulás visszavonásáig, vagy az utolsó érdemi interakciótól számított legfeljebb 7 évig kerülnek megőrzésre, ezt követően törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.
• Sütik: Az élettartam cél szerint változik. A munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor azonnal lejárnak. Az állandó sütik (például a hozzájárulás-kezeléshez, analitikához és marketinghez használt sütik) jellemzően 90 naptól legfeljebb 2 évig maradnak az Ön eszközén, kivéve, ha azokat manuálisan törli, vagy visszavonja a hozzájárulását. Az egyes konkrét sütikről és azok pontos élettartamáról a weboldal minden oldalának láblécében található „Adatkezelési és Cookie Beállítások” menüpont alatt talál naprakész, részletes listát.

8. Adatbiztonság

Erős technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelmére:

• SSL titkosítás minden forgalomra
• Hozzáférés-szabályozás a szerverekhez és admin felületekhez
• Rendszeres biztonsági frissítések és auditok
• Botvédelem: Weboldalunk védelme érdekében a Cloudflare Turnstile szolgáltatást használjuk a spam és az automatizált visszaélések ellen. Ez a szolgáltatás a biztonsághoz és az anti-bot ellenőrzéshez szükséges technikai adatokat kezelheti, és a beállításoktól függően biztonsági célú sütiket vagy hasonló technológiákat is használhat.

9. Az Ön Jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Személyes adataihoz való hozzáférés
• Adatok helyesbítése vagy frissítése
• Adatok törlésének kérése („elfeledtetés joga”)
• Adathordozhatóság kérése
• Adatkezelés korlátozás kérése
• Tiltakozás az adatkezelés ellen, különösen közvetlen marketing esetén
• Hozzájárulás visszavonása bármikor
• Panasz benyújtása a Szlovák Adatvédelmi Hatóságnál

Felügyeleti hatóság:
Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)
https://dataprotection.gov.sk/

10. Korhatár

Weboldalunk és termékeink nem gyermekek számára készültek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 év alatti személyektől megfelelő jogalap vagy, ahol ezt az alkalmazandó jog előírja, szülői hozzájárulás nélkül.

Az Adatvédelmi és Cookie Szabályzat dokumentum minden része 2026. április 15-től érvényes és hatályos.